记者17日从中国民航局获悉：为切实改进和提升票务服务，民航维护旅客合法权益，局出阶梯民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的台新通知》，对航空公司、规机改签OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、票退改进服务方面提出具体要求。实行
《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。费率其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”，民航即根据不同票价水平和时间节点等，局出阶梯设定合理的台新梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。规机改签
《通知》同时强调，票退航空公司要严格执行明码标价规定，实行在官网、费率APP等渠道的民航显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。(记者赵展慧)
(责任编辑：综合)
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