昨天晚间，屏幕一条关于iPhone 13的屏幕话题登上了热搜，仔细一看是屏幕粉屏问题。
据黑猫投诉官微消息，屏幕近期有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏（3.6万条投诉），屏幕按照官方客服要求还原设置、屏幕升级系统等均无法解决粉屏问题。屏幕
同时微博和其它平台有大量网友吐槽，屏幕其手中iPhone 12或iPhone 13均遇到了粉屏问题，屏幕而且还有着卡顿、屏幕闪退等问题。屏幕
据iPhone 12用户表示，屏幕自己的屏幕手机时不时出现“粉屏”的Bug，触发最明显的屏幕是打开相册或拍照时出现，且截图也有。屏幕
目前尚不清楚具体原因，如果按照iPhone 12用户所说截图也有粉屏，那么很大可能是系统软件问题，而非硬件。
除了粉屏，此前iPhone 12系列还曾出现了绿屏情况，当时官方回应的就是软件问题，后续在软件更新上进行升级解决。
对于这次出现大量粉屏，苹果客服回复称已经在调查相关情况，至于是否真的出现了粉屏，是为何出现，暂未回应。
有网友给出了一些解决办法，比如尝试强制重启，亦或是升级最新系统，或者是备份之后通过接入电脑itunes进入DFU模式下刷机。
如果上述操作都不行的话，就很有可能是硬件问题了。
(责任编辑：综合)
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