2023年3月16日，博主某博主发文称自己于2020年4月花费19999元购买Redmi98寸电视，曝寸当时自费2500余元，小米用吊车破窗运进家里，电视一度引起小米官方关注，年坏雷军评论“买了98寸电视，次刚就低调不了”。还被
该电视机使用38天后发生区域闪屏、雷军大面积暗斑的博主故障。文章称，曝寸此后3年内报修5次，小米包括2次整机换新、电视3次更换面板，年坏2022年11月第五次向小米反馈电视机存在故障，次刚但因已过保而未得到小米官方任何回应。还被随后，该博主在公众号“朱思码记”上公开发文求助。
该博主表示文章发布后，小米工作人员很快联系了他，说这是他们工作上的失误，可以退货了，“如果说我依然保持普通用户的身份，是不是小米就一直不给解决？这个规则到底是怎么样子，是不是有特权的人就可以做规则以外的事情？”小米全国客服则表示，如果电视出了问题可以叫师傅上门查看，正常情况下都是可以正常使用的。
(责任编辑：休闲)
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