【CNMO新闻】相信不少人目前都有在用花呗进行消费。花呗回应户合不过8月8日晚,购物“女子2百多网购却被花呗扣款3千多”这一话题冲上热搜榜第一名。被多并支有网友称,扣款其在网上消费两百多购物却被花呗扣款达三千多元,系用引发广泛关注。付金针对这一时间,额没花呗也在8月9日凌晨进行了回应。问题
![花呗 花呗](https://img.cnmo.com/2158_600x375/2157755.png)
花呗
![花呗回应购物被多扣款:系用户合并支付 金额没问题 - 花呗回应户合不过8月8日晚](https://s5.51cto.com/oss/201909/18/20242fb117dfab1303bee29070047ecc.jpeg)
花呗通过其官方微博对此事进行回应:跟小伙伴说下最新情况,花呗回应户合今晚支付宝和花呗技术团队,购物联合商户平台进行了排查,被多并支可以确认,扣款是系用用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后,付金她也表示是额没多笔订单合并支付,总额共计三千多元。退款了其中一件,金额也没问题。请大家对我们的安全性放心。
![花呗回应购物被多扣款:系用户合并支付 金额没问题 - 花呗回应户合不过8月8日晚](https://s2.51cto.com/oss/201909/18/08551098c99f1572c493061ee7a8e730.jpeg)
![花呗官方回应 花呗官方回应](https://img.cnmo.com/2158_600x375/2157753.png)
花呗官方回应
![花呗回应购物被多扣款:系用户合并支付 金额没问题 - 花呗回应户合不过8月8日晚](https://s3.51cto.com/oss/201909/18/e2ed1a216a1839c1313feb58ad9c7e6d.jpeg)
据了解,事件起因为付女士7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫,并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日,因衬衫缺货,卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而,当付女士点开账单时惊讶的发现,花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说,除了已退还的249.2元,她还有3114.47元不翼而飞。随后,她多次联系支付宝客服。然而,直到曝光之时事情也没有任何进展。该女子表示自己已经报警。而如今看来,似乎这只是一场误会。
有网友在相关事件曝光后分析,从技术的角度来讲,花呗无缘无故多出来3000块钱是不可能的。而在业务层面看,花呗也不至于这么明目张胆的乱扣用户钱。除非是出现了BUG,但是当花呗出现这个BUG的时候,受影响的一定不仅仅是一个用户,而是多个用户。而如今花呗给出的解释是合并支付的原因,也就能够解释得通了。
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