【CNMO新闻】近日，中消仔细中国消费者协会邀请中消协律师团律师，协点信领对消费者反映强烈的评通通信领域的不公平格式条款进行点评。具体如下：
一、域两未向消费者告知服务的大霸真实情况，侵害消费者的王条知情权。
中消协认为，辨别消费者享有知悉其购买、中消仔细使用的协点信领商品或者接受的服务的真实情况的权利，通信公司作为专业的评通服务提供商比普通的消费者更加了解业务情况。在一些情况下，域两消费者所办理的大霸数据业务上下行速率标称值仅为通信公司理论值，通信公司应该告知消费者满足最低要求的王条速率是一种什么样的状况，而不能在消费者感觉无法使用的辨别时候以“有数据传输”来搪塞消费者。
中消协点评
二、中消仔细格式合同条款中经营者权利义务不对等，事先拟定消费者放弃权利的条款，以此为自己免责。
中消协认为，经营者作为提供格式合同的一方，应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
总体来看，由于通信领域经营者，拥有一定的专业知识，而消费者往往在此处于信息不平等状态，导致消费者被“坑”的情况时有发生。大家在办理相关业务时，一定要擦亮自己的双眼，多留几个心眼总没错。
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