口碑推O2O领域商家成长解决方案 为线下商超、餐饮等导流 大量O2O创业项目兵败如山倒

　　在经历了2015年的口碑资本寒冬与补贴大战后，大量O2O创业项目兵败如山倒，领流死亡名单是域商一串一串，“O2O风口已过”论也几乎被坐实。家成决方

　　纵观中国的长解餐饮O2O市场，在经历了“百团大战”、线下烧钱、商超价格战的等导野蛮生长后，整个行业正在进入“调整期”，口碑激烈的领流竞争引发品牌价值缩水、服务质量下降、域商用户流失等一系列连锁反应。家成决方平台的长解餐饮遇冷也直接反应到线下商家身上，在这一屌丝商户占据绝大部分的线下市场里，在解决了最基本的商超生存问题后，如何的线上平台健康地做生意成为广大商家必须面对的问题。

　　商家需要帮助，平台该如何做?

　　口碑放大招儿了，正式推出O2O领域首个商家成长解决方案，欲从流量、内容和会员三层面为线下商超、餐饮等导流。显然，在帮助线下商家更加持续、健康地做生意这件事上，口碑的思路与做法，越来越清晰和坚定了。

　　据口碑称，这一商家成长解决方案在平台入驻、流量上完全免费，免费期暂定为三年。也就是说，此期间商家无需向口碑缴纳平台入驻费和平台流量费。无异，这是口碑示好线下商家之举!据了解，该解决方案包括支付即会员、内容即流量和生态能力三大模式，以期解决线下商家在日常经营中遇的会员管理、获客拉新等痛点问题。

　　支付即会员，助商家做强回头客

　　会员制是商家留住顾客的最常用办法，但登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力，也无法做到后续的会员数据分析和运营。口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力，用支付即会员的方式帮助商家积累会员，并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。

　　烘焙连锁品牌85度C就在口碑上采用二次营销券来引流和提高重复购买率。85度C通过发放满35立减5元抵用券，成功将客单价从28元提升至41元，并且拉动了顾客的重复消费率。另一烘焙连锁品牌好利来通过二次券活动，门店交易笔数较活动前提升了30%，二次券核销率超过15%，而以往线下纸质券核率则不足5%。

　　内容即流量，精准匹配商家与消费者

　　移动互联的到来让每个人都随时在线。线上场景与线下场景的融合，会越来越深入。因此，如何在线上用店铺、服务和内容吸引顾客，将是所有餐饮商家下一步必然会面对的课题。口碑的行业解决方案提供了虚拟店铺、聊天室、活动栏目等工具，让商家能够自主地装修、运营店铺内容和活动，告别“千店一面”的枯燥局面。

　　同时，口碑正式上线了新版本——基于数据的个性化智能推荐版口碑。用户进入支付宝的“口碑”频道后，所看到的美食店铺均是基于口碑对用户数据的分析产生的个性化精准推荐，而非其他O2O平台的竞价排名的统一推荐。这样一来，用户可以更方便地找到符合自己口味的美食，再也不用在一堆无关的店铺中苦苦寻觅了。

　　“低价优惠不再是商家唯一的引流内容，好的店铺、产品等内容就是流量。”口碑公司CEO范驰说，未来，商家还可以在聊天室中和顾客互动，顾客甚至网红也可以在聊天室中直播互动，为门店创造新奇、有趣的就餐体验。

　　随着大数据在各个领域的应用，个性化推荐将成为O2O行业匹配商家与消费者的关键技术，口碑第一个迈出了这一步。

　　三年免费，商家不用再拼低价

　　除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上，商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品，进而更好地做生意。

　　而为了赋能商家健康成长，口碑的行业解决方案面向商家免费开放，免费期暂定为三年。免费期间内，商家无需缴纳平台入驻费和平台流量费。

　　这将有效帮助线下商家更好地做生意。据中国饭店协会统计数据显示，餐饮行业早在两年前就已呈现出“四高一低”现象：能源成本高、人力成本高、物业成本高、原材料成本高;利润率低，平均水平已经不足5%。

　　显然，相比其他O2O平台动辄10%的佣金和一周到两周的账期，口碑平台免费入驻、流量免费开放、零账期，将成为更适合商家发展的平台。而且，对线下商家而言，传统团购低价竞争的路线已经被证明了不可持续，未来O2O市场必然走向精准化运营。

(责任编辑：焦点)