物业“新物种”降临，“碧邦”引领行业进入AI运营时代 新物种计件薪酬AI智能派单

步入智能化时代，新物种科技创新已经成为物业企业优化运营方式、物业提升服务效能与品质的降临进入关键。近年，碧邦碧桂园服务在物业智能化升级浪潮中持续保持领先势头，引领运营目前已构建了完善的行业智能物联与信息化体系，同时开放性地将智慧社区建设及管理平台与行业共享，时代寻求合作共赢。新物种其中，物业针对工程维修的降临进入“碧邦”系统在近期全面推向市场，赋能中小型物业企业以AI移动管理方式，碧邦解决运营难题，引领运营提升效能。行业

“碧邦”可以帮你做到：

1、时代AI智能助力工单调度，新物种计件薪酬

AI智能派单，自动匹配工程人员，快速响应，提高报事效率，多劳多得，提升人员效能，同时，后台自动统计工单，可实时查看个人的工作量和完成度，工作可量化，团队管理更透明；

2、iRBA、AR眼镜助力综合巡查，点面覆盖，

周期性巡检、维保作业可视化管理，实现线上作业，与碧桂园服务iRBA配合使用可实现无人自动巡检，与碧桂园AR智能眼镜配合，可实现即看即得，语音派单、飞行检查从此变得更加简单；

3、设备设施管理，联动维修方，资产保值

完整的设备设施电子台账，设备维修方联动，维护保养支出更加透明，可与碧桂园服务AR智能眼镜配合，维修保养过程可实现远程现场指导；

4、碧彩商城助力物料采购，集采优势，降低成本

碧桂园服务提供碧彩商城精选超1300家供应商、覆盖31个省市、提供5万多种物料，是价格更低、服务更优的采购之选，从下单到领料全程受控避免采购黑洞；

5、碧桂园SOP提供行业最全可视化操作指引，培训更容易

提供碧桂园服务多年实践而来的成熟经验，转换成160条可视化操作指引，作为服务标准参考，在使用系统的同时助力企业服务标准化建设；

6、AI无处不在，数据更需要安全，多种部署方式，灵活安全

数据存储于云端，可独立管理也可独立部署在企业的私有空间，有力保障数据安全性。

谈降本增效，

先思考一线运营难题

今时今日，物业作为 传统的劳动密集型行业，正面临新一轮转型升级。在企业谋求新发展的路上，有效解决降本增效这一“老大难”的问题显得尤其迫切。而要寻找行之有效的解决方法，还得回归物业一线场景，发现问题，寻找破解之道：

难题一、业务流程效率低

传统的工程报事多通过线下走流程，人员交错，手续繁琐冗杂，影响报事反应效率；

难题二、员工效能难考察

作为劳动密集型行业，物业一线员工不仅数量庞大而且难免素质参差，存在“浑水摸鱼”的低效能人员，团队管理成本大；

难题三、设施设备管理落后

小区设备设施多依靠人工纸质化记录管理，效率低成本高，同时对巡检、维保难以实时监督，品质不可控。

以科技驱动业务变革，

大幅度降低人力成本、提升效率

“碧邦”将传统的线下业务流程、信息放到移动端，简化业务流程、无纸化作业，实现数字化运营，让业务流程更高效、透明，并通过抢单激励提高人员效能，优化管理，降低成本，同时协同其后端实现设备信息数字化、巡检维保标准化、数据管理云端化等，为物业一线运营管理带来多方面助力：

1、降低成本

将社区的设备设施信息录入后台，替代传统的纸质档案，不仅减少物料成本，还能让一线人员从大量的案头工作中脱身，释放人力效能。

2、品质保证

将日常的巡检、维保流程梳理成业务标准库，录入后台；通过策略制定引用，作业的方法、步骤呈现在碧邦的线上工单，一线人员只需根据工单指引操作，提升工作效率，同时减少错漏，保证巡检、维保作业质量。

3、提升效能

通过云端存储的业务大数据分析，建立维保模型，训练出最优维保方案，可多维度降低设备、人员、管理成本，通过智能化提升运营效能。

4、闭环管理

设备设施从投入使用后，系统就会为其建立唯一的身份ID；通过跟踪设备设施ID的周期作业记录，对接在线设备的突发告警、维修记录、参数修改记录，建立完整的全生命周期档案归集，实现设备设施从投放到消亡的整周期闭环管理。

低成本、高回报，

高性价比实现高效能运营

仅2000元/套/项目/年的成本，“碧邦”不仅有效提升了企业的运营效能，更在性价比、标准化、安全性等方面为企业创造价值，效益显著。目前，这套产品已经在国内240多个城市、近3000个项目中落地，收获了普遍好评——

安徽芜湖某合作项目：

该项目通过碧邦，使报事业务流程形成闭环，实现高效运营，维修及时率从原73%提升至97.68%；抢单功能，多劳多得，一线维修人员的平均月薪上涨约556元/人，极大激励了人员工作积极性，与此同时淘汰了低效能人员，维修技工人数从原有24人减少为11人，部门月度人工成本约减少41984元。

某项目上线碧邦APP前后运营数据对比。

广州东部某合作项目：

该项目体量规模大，但原有设备信息登记、维护均依靠人工建立纸质文档，每次文档制作、梳理需时超50小时，成本巨大，而在产品投入使用后，该流程得以大程度优化，人员工作效率提升了近50%，多维度降低管理成本20%，与此同时，数字化运营还实现了对设备设施的全生命周期精准管理。

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