当前位置:首页 >百科 >toB和toC业务,数据分析有何异同? 离我们的据分生活很近

toB和toC业务,数据分析有何异同? 离我们的据分生活很近

2024-06-30 21:48:35 [百科] 来源:避面尹邢网

toB和toC业务,和何异数据分析有何异同?

作者:接地气的据分陈老师 大数据 数据分析 toB和toC业务是完全不同两大场景。toC业务面对的和何异是个人的衣食住行的需求,离我们的据分生活很近。经常我们把自己当做消费者思考一下,和何异就能理解toC业务是据分做什么的。而toB业务则是和何异服务企业生产经营,很多同学不能直观理解。据分

很多同学很疑惑:为什么我做的和何异数据分析和别人讲的差别那么大???有一个重要的原因,是据分数据分析的问题场景不一样。不同的和何异问题场景,意味着数据指标,据分分析逻辑,和何异输出内容都不一样,据分有些场景差异之大,和何异以至于不熟悉的人完全上手不了。

那到底有哪些场景呢?这里简单盘点一下。

toB和toC业务,数据分析有何异同? 离我们的据分生活很近

首先,toB和toC业务是完全不同两大场景。toC业务面对的是个人的衣食住行的需求,离我们的生活很近。经常我们把自己当做消费者思考一下,就能理解toC业务是做什么的。而toB业务则是服务企业生产经营,很多同学不能直观理解。

toB和toC业务,数据分析有何异同? 离我们的据分生活很近

更难的点是:toB类业务数据记录往往很少。toB类本质上就是“谈生意”。谈生意,就需要大量的线下沟通,越大的客户,要求越多,越不能指望客户在一个APP里戳两下就把几千万上亿的钱掏出腰包。而很多toB企业的数字化程度很低,沟通过程基本都靠销售自己完成,导致过程数据严重缺失。数据缺失,自然导致数据分析师很难分析出啥东西了。

toB和toC业务,数据分析有何异同? 离我们的据分生活很近

其次,在toC业务里,线上业务和线下业务是两大有差异场景。

线上业务:APP、H5、小程序

线下业务:店铺、业务员、电话推销、短信

在2023年,大家对线上业务反而更熟悉。每天点外卖,买东西、看视频都指望手机呢。对线下业务反而生疏了,除了偶尔逛逛街,大部分电话/短信推销都被人们自动无视了。

线上业务与线下业务的最大区别在于数据量。线下业务数据量很少,很多时候,连基础的RFM分析都做不了(因为没有用户ID),相当多的线下业务,是基于订单、工单、采购单等单据进行分析的,这一点让习惯了线上数据的同学们非常难受。不过线下业务的分析,都有其成熟、固定的逻辑和套路,是可以通过学习掌握的。

图片

再次,在一个企业内,根据工作流程不同,分析的场景有明显差异,简单的可以分成:

1、前台:直接面向用户的,产生收入,获取客户的(销售、推广、增长)

2、中台:对前台起辅助作用,增加收入,减少损失的(品牌、营销、运营、风控)

3、后台:支持前台、中台工作,交付产品/服务的(研发、生产、设计、供应、客服)

前中后台差异是非常大的:

前台的分析大多可以用:人、货、场的逻辑来描述。因为直接产生收入,所以相对容易通过拆解构成收入的指标,来区分出影响收入的因素,进而找出问题来源。

图片

中台的分析就复杂一些。因为是叠加在销售之上增加收入,减少损失。所以各种因素相互交织,较难分析清楚。

比如:

剔出“自然增长率”“季节变化”,才能看到真实效果

间接手段(比如广告、社群、内容)产生效果的逻辑梳理

间接手段(比如广告、社群、内容)产生效果的逻辑梳理

这使得中台的数据分析,分析逻辑都很复杂,并且需要多角度,多批次的测试和对比,才能见效。

图片

后台的分析则更纠结。

一方面,后台的采购、供应、生产,受生产线、交通等客观条件限制,短时间内有能力上限;

另一方面,后台的供应量又受到前端影响,需求预测不准,需求反复变动,都让后台乱成一锅粥,分析也不会准。

所以,虽然后台也有类似EOQ模型、分配与网络模型这些科学算法,但是还是得结合前台的一起看,该拍脑袋还得拍。

当然,如果和toC/toB、线上/线下结合,能产生的场景就更多了。比如都是在线上卖商品,平台电商(入驻天猫、抖音、拼多多等平台)自营电商(自建APP并推广)就是完全不同两个场景。数据来源,运营方式,分析思路都不同。

所以,想做数据分析做得深入,具体问题,具体分析这八个字是非常重要的。具体到一个业务场景里,就容易讨论清楚。如果只浮于表面,光说:“数据分析就是做对比”,谁跟谁比,比啥指标,比出来差异又咋解释,一窍不通,自然不能分析出好结果。


图片


责任编辑:武晓燕 来源: 接地气的陈老师 toBtoC业务

(责任编辑:知识)

    推荐文章
    • 央行开展50亿元央行票据互换操作 费率0.10%

      央行开展50亿元央行票据互换操作 费率0.10%11月30日,据央行官网,为提高银行永续债的市场流动性,支持银行发行永续债补充资本,增强金融服务实体经济的能力,央行于11月30日开展了央行票据互换(CBS)操作,操作量50亿元,期限3个月,费率0. ...[详细]
    • 欧盟统计局:2022年欧盟出口3210万吨垃圾

      欧盟统计局:2022年欧盟出口3210万吨垃圾2022年,欧盟向非欧盟国家出口了3210万吨垃圾。与2021年相比,这一数字下降3%。自2021年以来,从非欧盟国家进口的废物减少了5%,达到1870万吨。土耳其:欧盟垃圾出口的主要目的地2022年 ...[详细]
    • 周星驰“踩着七色的云彩”蹚路微短剧

      周星驰“踩着七色的云彩”蹚路微短剧21世纪经济报道记者 贺泓源 北京报道 “我的意中人是个盖世英雄,有一天他会踩着七色的云彩来娶我。”这是《大话西游》中,朱茵扮演的紫霞仙子经典台词。眼下,该片主演周星驰正在微短剧市场起着另一种承接作用 ...[详细]
    • 福建厦门打造海绵城市

      福建厦门打造海绵城市◎本报记者 符晓波 陈 瑜 都 芃 李梦一    抬眼是绿,俯首有花,远处是成群的白鹭……1月24日,记者在福建省厦门市马銮湾新城看到,这里环海湾岸线打造的新城市景观带生态多样、风景如画。    “这 ...[详细]
    • *ST海航(600221.SH):2月客运量同比升419.17% 货邮载运率32.77%

      *ST海航(600221.SH):2月客运量同比升419.17% 货邮载运率32.77%*ST海航(600221.SH)披露2021年2月主要运营数据。2021年2月,集团运输旅客249.355万人,同比增长419.17%;客座率68.85%,同比增长24.74个百分点。2021年2月, ...[详细]
    • “十四冬”的观天人

      “十四冬”的观天人【新春走基层·身边暖镜头】◎本报记者 付丽丽    1月28日早上5时,内蒙古呼伦贝尔扎兰屯,呼伦贝尔市气象台副台长王颖的闹钟准时响起。她习惯性地看了一眼室外温度显示,-16℃。    当天,第十四届 ...[详细]
    • 与数字人苏东坡互动,“你好,苏东坡——沉浸式宋韵艺术展”将开展

      与数字人苏东坡互动,“你好,苏东坡——沉浸式宋韵艺术展”将开展新春佳节将至,成都传媒集团东郊记忆将以“遇见国潮·新春有‘乐’‘戏’聚烟火”为题,在春节期间举办70余场吉庆红火的特色活动。其中,“你好,苏东坡——沉浸式宋韵艺术展”将于2月2日开展,通过前沿数字艺术 ...[详细]
    • V观财报|合力泰预亏至高120亿,深交所火速下发关注函

      V观财报|合力泰预亏至高120亿,深交所火速下发关注函中新经纬1月31日电 30日晚,深交所向合力泰下发关注函,涉及业绩预告相关内容。来源:深交所当日稍早,合力泰公告,预计2023年归属于上市公司股东的净亏损90亿元—120亿元,上年同期为亏损约34.6 ...[详细]
    • ST地矿(000409.SZ)公布消息:2021年度累计购买理财产品不超5亿元

      ST地矿(000409.SZ)公布消息:2021年度累计购买理财产品不超5亿元ST地矿(000409.SZ)公布,公司于2021年3月19日召开第十届董事会第十二次会议,审议通过了《关于2021年度公司使用闲置资金购买理财产品的议案》,同意公司及子公司使用闲置自有资金购买银行、 ...[详细]
    • 天津“福彩嘉年华生肖票首卖式”启动

      天津“福彩嘉年华生肖票首卖式”启动彩市动态1月27日、28日,天津福彩连续两天在南开区鲁能城负一层举办“福彩嘉年华,生肖票首卖式”活动。活动现场有著名歌手及舞蹈表演助兴,用动听的歌声、激情的舞姿,点燃新春的热情;更有精心设计的魔术表演 ...[详细]
    热点阅读