【CNMO新闻】目前,逆天女被年损很多视频网站都有自动扣费服务,优酷元网友血很多用户在开通会员时没有注意到相关的自动条款,最后被网站扣走了大量的扣费亏会员费用。而近日,失千CNMO注意到,逆天女被年损有相关媒体报道称,优酷元网友血北京的自动郑女士反映,今年10月8日,扣费亏她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知,失千她经过查询才得知:自2018年8月以来,逆天女被年损在她不知情的优酷元网友血情况下,优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的自动会员费,已经持续了5年2个月,扣费亏总计金额915元。失千
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发现当日,郑女士打电话向优酷客服申诉,希望退回自己未使用会员权益期间的会员费,一共915元,但对方以“今年4月份使用了搜索功能”为由,只愿意退还5个月的会员费。之后10月8日到12日间,郑女士多次致电优酷客服申诉,均未得到有效处理。最终,优酷平台同意退还61个月的会员费915元,目前双方已达成一致。
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女子被优酷自动扣费五年 损失千元
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今年年初,优酷限制会员账号只能够登陆一台设备而引起了大量用户的不满,同时,它们的“1 元会员”在网上引发了大量争议。彼时,有多名用户反映,在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,即支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。
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