昨日下午(9月7日),知乎障事有iOS知乎用户发现知乎服务器出现故障,回应火墙经过测试发现,服务方防IOS端暂时不能登录,器出此外,现故另有消息称知乎登陆端口出现混乱,于第登陆提示出现“503”错误,故障更有网友反映登陆之后账号使用的知乎障事是其他人的。
知乎团队回应称:工程师团队迅速进行了故障筛查。回应火墙同时,服务方防为避免后续较大范围的器出影响和用户隐私泄露,我们对移动客户端服务做了紧急下线处理。现故目前,于第我们初步定位了故障原因。故障在警报发生前,知乎障事14 点03 分,知乎所使用的第三方防火墙产品进行了内部变更。目前,我们临时调整了第三方防火墙策略。在反复测试和筛查后,移动端服务正在逐步恢复。
知乎还表示,知乎的匿名回答在用户个人页面并没有入口,所以数据错乱导致匿名回答的泄露概率非常低。目前也没有已发布的内容遭篡改的迹象。
以下为知乎关于此次事件的公告:
关于知乎客户端因第三方防火墙故障临时下线的公告
今日下午14 点05 分,我们工程团队收到产品警报;此后,我们开始收到反馈,有部分地区用户在使用知乎客户端时,遇到「登录帐号串号」的情况(后经确认属于数据展示错乱)。
工程师团队迅速进行了故障筛查。同时,为避免后续较大范围的影响和用户隐私泄露,我们对移动客户端服务做了紧急下线处理。
目前,我们初步定位了故障原因。在警报发生前, 14 点 03 分,知乎所使用的第三方防火墙产品进行了内部变更。目前,我们临时调整了第三方防火墙策略。 在反复测试和筛查后,移动端服务正在逐步恢复。
我们首先对受直接影响,无法使用知乎的知友们致以歉意。 我们更对受波及的被串号知友深感抱歉;知乎的同学对此深深不安,我们对数据展示错乱情况进行了筛查,强制在该时段访问知乎的用户重新登录,来尽量减少用户的隐私泄露风险。
此外,知乎的匿名回答在用户个人页面并没有入口,所以,数据错乱导致匿名回答的泄露概率非常低,请大家放心。
同时,目前没有迹象表明,知友发布的内容遭到篡改。
我们还在进一步详查和复盘,如果大家发现有异常问题,请随时向我们反馈,我们会尽力做妥善的后续处理。
再次道歉。
知乎
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