抖音电商发布创作者管理总则：带货达人须为宣传内容承担责任 创作传内雪梨带了23.05亿元

刚刚结束的618，让我们看到了火爆的发布直播带货，薇娅带了26.22亿元，创作传内雪梨带了23.05亿元，管则带李佳琦带了19.83亿元。理总

如此庞大的货达数字意味着直播电商的威力。对于很多人来说，人须容承任在直播间买东西主要依据的为宣是网红本人而非商品本身，而部分头部网红可以拿到低于其他平台很多的抖音电商担责价格，例如某款热干面某宝卖29.9元三包，发布有的创作传内网红在直播间可以卖29.9元六包，因此，管则带粉丝对网红的理总信任非常重要。

然而，货达随着越来越多的人须容承任人入场，关于直播带货的负面新闻也随之而来。辛巴燕窝事件、“潘嘎之交”... ...网红、明星带们带的货，真的物有所值吗？

直播电商将走向正规化

直播电商需要监管，伴随着发展，直播电商也逐渐朝着越来越正规的方向走。6月25日，抖音电商发布创作者管理总则，明确带货达人责任义务。

这对于消费者而言是好消息，而对于带货达人们而言，捞钱的同时也要承担起责任。

全文如下：

6月25日，抖音电商公布《电商创作者管理总则》（下称总则）阶段治理成果，有78176名带货达人因违规被平台判罚，其中百万粉丝以上的达人有2223人。

该总则于5月6日上线，5月20日正式生效，对电商创作者（带货达人）的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务，以平台规则的形式给予了明确定义。

据悉，传统电商和内容平台对于入驻方的定位，通常是“商家”或“社区用户”。介于“商家”和纯“社区用户”之间的电商内容创作者，对其相应的定义和管理，一直属于行业的模糊地带，消费者权益受到侵害却无规可依的事件层出不穷。相较于传统货架电商，内容电商的违规场景更加多样，消费者如何有效维权，一直是行业的痛点问题。

抖音电商率先以平台规则形式，将电商创作者明确定义为新型内容营销主体，开创性地提出“应知明知责任”，即电商创作者必须为其宣传内容的真实性负责，应知明知商品真实情况仍虚假宣传，或未尽到应尽的义务，负有相应的责任。其中，“应知明知商品真实情况”包括商品本身明确标注的信息、商详页信息，以及在合理场景下即可得知的信息。

该总则通过定义带货达人在“内容出单-消费者买单-商家履单”这一交易链路中的责任和义务，使得消费者的维权路径更加明确，也进一步完善了内容电商场景下的消费者交易保障机制。

除了整体规范管控原则和方向，该总则还完善补充了内容电商场景下，新发或特有的违规行为，在准入资质、内容创作和行为规范等方面制定了详细的规则。

准入资质方面，该总则规定，个人帐号开通商品分享功能（即带货权限），必须实名认证。对于提交虚假身份信息、冒用他人信息的用户，平台有权拒绝其开通申请，或对已开通的帐号停止服务。出于对未成年人保护考虑，该总则明文禁止未成年人使用商品分享功能。

内容创作方面，部分创作者剑走偏锋，用博眼球的方式获取用户注意力来促进转化，利用“家庭或团队矛盾”、“重病筹款”、宣扬奇葩价值观等形式，进行卖惨直播带货和情感营销，严重干扰用户的消费决策。

此类内容泛滥，既伤害消费者的权益，也带来恶劣的社会影响，抖音电商对此进行了充分的违规前置识别，和事中事后判罚。该总则要求带货达人必须遵循9条总原则，严禁“违反公序良俗的表演炒作”等13种违规营销场景、5种内容侵权情况、2种无资质发布专业领域内容，以及7种其他违规内容。

行为规范方面，由于直播场景具有强互动属性，容易促成交易转化，部分带货达人通过虚假承诺，如“点赞送手机”、“评论666可1元秒冰箱”等，诱导用户与其互动，对消费者权益造成了严重侵害。对此，抖音电商一直在有针对性的提升其管控策略。该总则严禁“诱导欺骗消费者点赞、收藏、分享、关注”等5种作弊行为、2种垃圾内容、3种引导非法交易行为，以及4种其他违规行为。

以上内容或行为违规者，都将受到抖音电商平台方的严格惩处。

抖音电商相关负责人强调，带货达人必须正视自己的责任和应该履行的义务。消费者的合法权益和消费体验是平台的红线，绝不容任何人踩踏。

总则详情：

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(责任编辑：休闲)