艾媒咨询：齐家网品牌认知度和用户满意度远超土巴兔 齐家网持续位列第一

　　近日，艾媒全球领先的咨询知度新经济行业数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布《2017-2018中国互联网那个家装市场研究报告》。报告显示，网品用户对互联网家装的和用户满接受度良好，使用意愿强烈。意度远超在用户对互联网家装平台的土巴兔认知度和满意度上，齐家网持续位列第一，艾媒用户体验远超老二土巴兔。咨询知度

　　超九成用户考虑选择互联网家装 齐家网用户认知度、网品满意度最高

　　艾媒咨询数据显示，和用户满超九成“千禧一代”用户有使用互联网家装服务的意度远超意愿。

　　在互联网家装品牌认知度方面，土巴兔齐家网以70.3%的艾媒网民认知度位列平台之首，远超第二土巴兔与其他平台。咨询知度艾媒咨询分析师认为，网品齐家网较早转型为互联网家装平台发展，具备强用户基础，同时综合家装平台定位也为用户提供更完善的产品和服务，从而建立了良好的口碑，品牌知名度较高。

　　此外，齐家网用户满意度也领先行业各平台，达到8.31，土巴兔和爱空间位列其后。艾媒咨询分析师认为，齐家网注重一站式家装平台打造，通过自身资源为用户提供更多产品和服务;除此之外，齐家网注重产品质量，第三方监理系统完善，因此在使用体验上更获用户认可。

　　齐家网重视服务质量保证与装修监督保障

　　“齐家网一贯有着高品质追求，对质量把关严格。”在谈及齐家网广受欢迎的原因时，有相关人士表示。

　　齐家网是国内家装垂直平台第一股，于今年7月在香港上市。2007年，齐家网推出强保障产品齐家保，倒逼装修企业提升交付质量、服务体系，并让用户在装修中更有话语权，受到广泛赞誉。

　　齐家网对质量的重视体现在用户家装的整个流程中。在施工方面，推出齐家保、工程ERP等系统，对装修公司进行持续赋能，进而促进整个行业施工的标准化和简化。在监理和交付方面，齐家网多管齐下大力推进家装监理规范化建设，明确第三方监理新验收标准，同时发布多项精细化准则，以标准指导执行，以用户体验监督结果，提升装企及监理的专业服务能力。

　　在品质装修公司进驻方面，齐家网认证更为严格，每个装修公司必须通过齐家网的商家资质评定，齐家网对其经营相关多项资质审核均会进行严厉审核，严格从内部把控，以保护用户的利益，推动合法、诚信的行业环境。

　　2007年创立至今，齐家网不断夯实自身能力，匠心打磨产品与服务，成为越来越多的用户装修首选。根据齐家网最新发布的财报显示，2018年上半年齐家网月独立访客为4628万，同比增长48.5%;推荐用户数、转化用户数同比增幅都超过45%。月独立访客数量和用户推荐数量的增加，帮助齐家网在收入和盈利上获得稳健增长。

　　艾媒咨询分析师认为，齐家网多项业务推出均重视服务质量保证与装修监督保障，有利于优化用户体验，建立良好的品牌口碑，同时也能增强用户对平台家装服务的信心，选择服务时更为省心，满足其轻松便捷需求。当前互联网家装市场发展潜力巨大，需要齐家网这样具有强综合实力的平台进一步开拓市场。

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