三星德国公司目前在德国市场推行一项非常有趣的售后服务政策，若三星售后部门确定Samsung 980 Pro SSD存在故障且并非消费者导致的据安话，消费者需要对固态盘闪存颗粒钻孔或者直接用锤子砸碎，全星求用前砸砸完了还要拍照或者录制视频发给客服，硬盘然后把残渣退回给三星。为保
为什么有这个奇怪的护数户退换货售后政策呢？因为三星担忧潜在的数据泄露问题，三星无意从用户的据安固态盘里窥探数据，但如果用户将完整的全星求用前砸固态盘寄过来这东西可能会说不清。
既然如此那不如直接物理层面破坏硬盘闪存颗粒，硬盘这样可以保证没有人再从硬盘里获取数据。为保
这个政策应该不是护数户退换货面向所有用户的，而是据安用户主动提出担忧数据安全的情况下，三星客服会指导用户如何破坏固态盘。全星求用前砸
据外媒报道，用户寻求售后时必须提供必要的信息，例如产品序列号、故障证明和故障排除步骤，同时三星Magician会诊断硬盘到底哪里出现问题，这些信息提供给客服即可。
接下来客服会要求用户退回故障的固态盘，该案例中的用户向三星客服表达了数据安全的担忧，然后三星要求客户物理破坏硬盘并提供照片和视频证据。三星客服的原话是“在SSD上钻孔或者用锤子砸碎”。
理论上说只要破坏闪存芯片这数据是肯定没法再恢复了，对于担忧数据安全的用户来说这是个不错的消息。
这名用户找到Lgor's Labs实验室，该实验室用研磨机直接把闪存芯片磨平了 --- 字面意义上的化为灰烬。现在这块还剩电路板的980 PRO已经退回给三星等待三星寄送新硬盘。
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