Facebook上线企业版沟通工具 企业办公领域再添一拦路虎 尤其是版沟企业办公领域

　　近几年，上线国内外的企业企业市场堪称热闹，尤其是版沟企业办公领域，创业者与巨头们都相中了这块肥肉。通工添拦上周，具企钉钉升级了3.0版本，业办域再在国内该领域又掀起不小的公领风波，而企业微信也在7月份正式亮相。上线在巨头与创业者们的企业频繁出击下，国内移动办公领域早已成一片红海。版沟

　　近日，通工添拦国外企业办公领域也将迎来一位新的具企竞争对手，据多家外媒报道，业办域再Facebook计划将在未来几周内正式推出帮助企业员工进行合作交流的公领服务—— Facebook at Work。

　　早在2014年6月，上线就有消息称Facebook将开发企业版沟通工具，名为FB@Work。半年之后，企业版Facebook才亮相，当时的《金融时报》报道，新软件名为 Facebook at Work，已经于周三登陆 iOS 和 Android 应用市场，等待企业测试使用。该报道还介绍道这款软件单独于 Facebook，企业用户需要另行注册一个账号，新账号可以和个人账号连接。除此之外，Facebook在同年宣布与苏格兰皇家银行合作，使用这款软件。

　　将有哪些功能?

　　与普通版Facebook类似，Facebook at Work同样提供了消息流、点赞和聊天等功能。该服务的目标是帮助企业员工之间的协作。 据cnBeta报道，Facebook at Work用户可以使用特别的“Work Feed”与同事交流。此外， 用户还能通过Facebook at Work进行语音和视频呼叫，用户还可查看社交媒体上的资料。

　　据了解，Facebook希望开创一种全新的在线办公方式，让企业内的员工在一个内部社区内互相沟通协作，而非一对一的交流。比如，一个员工发布某个事项的帖子，其他员工都可以追踪、回复，甚至点赞，就像使用标准Facebook一样。

　　当然，这是一款付费产品，与它类似的 Salesforce Chatter及微软Yammer目前都是收费的，价格在9美元-24美元之间，不知道Facebook at Wor最后的定价会是多少。目前约有400个公司正在免费试用Facebook at Work。

　　貌似仍以社交为主，是好是坏?

　　其实从Facebook at Work提供的几个功能，可以看出其仍然以社交为基础在做这款产品，就像Yammer。在虎嗅之前整理的关于纷享逍客的文章中，曾经提到Yammer。

　　纷享科技成立最初，定位是企业内部的交流平台，Yammer是它的模仿对象，随着发展，其创始人罗旭曾表示，“Yammer这种企业“内部BBS”的形式没有组织架构和组织边界，而且更大的问题在于——Yammer并不涉及业务流。不参与到业务中的社会化产品和2B类产品对企业用户来说并没有必要性。”从中，我们也可以看到纷享科技在发展中遇到的问题。

　　而Salesforce Chatter则更倾向于CRM，功能更偏重于企业的业务交流，36氪曾详细介绍过Salesforce Chatter的功能：

　　与Facebook类似，用户能够创建包含职位信息的工作简介，比如个人联系信息、专业技能和工作经历。员工能够通过搜索他人的资料快速找到企业需要的人才。用户能够通过更新状态信息，与他人分享与项目、销售、客服案例相关的交流信息、文档和链接。

　　而国内的钉钉、企业微信、纷享逍客、明道等，貌似走的都是业务流。在钉钉3.0版本中，客户拓展方面，主要新增了“办公电话”和“外部联系人”等功能;外部电话方面，推出了企业组织专属电话，等等，这些都是为企业员工更好的完成工作任务而做的更新。企业微信虽然推出时间较晚，但是主要提供轻包括有公告、考勤、请假、报销这些轻OA的功能。

　　在百度百家的一篇文章中，曾以钉钉为例，分析了当下企业级社交应用的短板：

　　首先，主打功能应该讨好老板还是员工?明显地讨好老板，并不意味着一款产品的成熟或者成功，领导是决策者，但是钉钉的日常用户更多地应该还是员工们，若引起员工的不满，也不好收场。

　　其次，传统企业思路转变困难。虽然互联网巨头做入口或平台，手中握有大量的企业用户资源，但也迫切需要对一些非互联网厂商了解，并结合自己的产品做修改，以培养和拉拢更多的企业用户。第三，形成用户依赖后，产品收费模式会变吗?对于企业用户来说，一旦对某款应用形成了习惯和依赖，就很难放弃。

　　第四，如何打开大企业的市场也是一个重要的问题。

　　相比于钉钉等产品更好的为老板服务，国外的企业版Facebook以及Yammer似乎更有优势，但是也不尽然，毕竟如果员工把更多的交流放在发帖、点赞上，对于业绩的提高也没有绝对的帮助。如何做出更有效率、更亲民的做企业软件，才是此类产品应该考虑的问题。

(责任编辑：休闲)