携程频频被曝出捆绑销售后发布整改方案：提供无默认可勾选产品 频频演员韩雪发布微博称

10月10日消息，携程演员韩雪在其微博上直指携程存在捆绑销售问题。频频演员韩雪发布微博称，被曝绑销自己因为携程存在捆绑销售的出捆产品问题而“被套路”，“作为一个在携程获得‘天外飞仙’称号，售后截止目前总里程超过99%的发布方案旅行者的我，曾经多次发现，整改并手动取消，提供隐藏在订票信息下的无默“预选保险框”。然而，勾选百密一疏。携程心碎地发现，频频机智的被曝绑销我依然被套路了。”

针对近日携程搭售的出捆产品投诉，携程于今日回应，售后表示携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。

近期，携程频频被曝出捆绑销售，今年4月初一篇《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》文章显示，在携程预订机票、火车票，经常会被莫名其妙的被加入一些默认的费用，消费者往往还不知道，即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。据媒体报道，中国消费者协会早已对其展开了调查。

以下为携程最新声明：

近日，携程机票已注意到，有些用户使用机票产品时反映的相关问题。对此，携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。

以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例，进入携程App机票预订页面，在折扣机票展示中，携程给予了消费者两种订票选项，一种是极速预订，另一种为普通预订。

进入普通预订页面，所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选，消费者可以根据自己的需求自行勾选。

此外，在公务舱机票的预订页面中，同样没有默认勾选的产品。当然，如果消费者需要购买保险和接送机券，仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。

事实上，在消费升级趋势下，由于用户出行需求多样化，携程已成为用户使用旅游产品的综合类平台。基于用户需求，携程提供了原本近200元的贵宾休息室等产品，此产品在携程平台上最低仅卖28元。

在携程官网的机票预订页面中，增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品，最后支付的价格即为“机票价格+机建”，无任何其他消费。

“未来，携程也将持续关注消费者的需求，提供更加好的预订体验。”携程机票相关负责人表示。

(责任编辑：热点)